1.1.2.1 Bezetting en kwaliteit medewerkers up to date. Stabiele ICT-omgeving.

Omschrijving (toelichting)

Kwaliteit (indicator)

Kwaliteit (toelichting)

De ICT-omgeving was niet continu stabiel, waardoor de 95% bereikbaarheid slechts deels is gehaald. Er is gekozen voor een nieuwe telefooncentrale, waardoor de verwachting is dat dit probleem in 2023 wordt opgelost.