1.7.4.2 We maken een plan waarin we vastleggen welke stappen we organisatiebreed moeten nemen om de communicatie op dit punt te verbeteren.

Omschrijving (toelichting)

 Daarbij maken we ook de financiële consequenties inzichtelijk en leggen indien nodig voor de dekking een voorstel voor aan de raad. 

Kwaliteit (indicator)

Kwaliteit (toelichting)

Start van dit project is het meten van de waardering van inwoners voor de  gemeentelijke communicatie . Dit willen we combineren met het meten van de waardering van de gemeentelijke dienstverlening (1.6.1.3). Omdat de projectleider voor de aanpak op dienstverlening pas in 2024 gestart is, heeft dit punt vertraging opgelopen. De meting staat nu gepland voor eind 2024. Het maken van een plan schuift dus door.