1.6.1.1 Een aanpak op dienstverlening uitwerken in samenhang met Huis op Orde en Huis van de Toekomst.

Omschrijving (toelichting)

Kwaliteit (indicator)

Kwaliteit (toelichting)

In maart 2024 hebben we een projectleider gevonden die de aanpak op dienstverlening gaat uitwerken. In de eerdere raadsinformatiebrief (D/23/108005) stond een planning vanaf de zomer van 2023. Die schuift hiermee ongeveer 9 maanden op. In de tweede helft van 2024 leggen we een startnotitie met scenario's voor aan de gemeenteraden van Woerden en Oudewater. Op basis van de keuze van de raden, maken we een concrete aanpak voor onze dienstverlening. Ook maken we een plan voor de organisatie om met de nieuwe aanpak te gaan werken. Dit is begin 2025 klaar. We zorgen ervoor dat de aanpak op dienstverlening goed past bij de organisatieontwikkeling en de nieuwe organisatievisie.