1.7.3.3 Jaarlijks minimaal 30 van de meest verstuurde standaardbrieven naar niveau B1 herschrijven.

Omschrijving (toelichting)

Kwaliteit (indicator)

Kwaliteit (toelichting)

We inventariseren welke brieven veel verstuurd worden en herschrijven die. Dit jaar hebben we o.a. verschillende brieven over het innen van gemeentelijke belastingen (en herinneringen) herschreven.