1.6.1.3 Voorstel opstellen hoe we bestaande en/of nieuwe monitoringsinstrumenten kunnen gebruiken om de waardering van inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties van de gemeentelijke dienstverlening te meten.

We starten met een nulmeting in 2023, waarna we tweejaarlijks een uitvraag doen.

Kwaliteit (indicator)

O

Kwaliteit (toelichting)

Begin 2025 doen we een nulmeting naar de tevredenheid van onze gebruikers over de dienstverlening van de gemeente. Hierin nemen we alle (veelvoorkomende) diensten en communicatiemogelijkheden van de gemeente mee.